Reparación directa

Si el cliente solicita una reparación directa, se enviará un presupuesto orientativo para su aprobación.

Para iniciar los trabajos será necesario:

• Aceptación del presupuesto mediante firma. 
• Pago anticipado del importe acordado o del porcentaje establecido por REAUXI. 

La reparación no se programará hasta haber recibido la aceptación y el correspondiente anticipo.

Recogida del equipo para evaluación en Taller REAUXI

Cuando sea necesario trasladar el equipo a las instalaciones de REAUXI para su diagnóstico y elaboración de presupuesto, se enviará previamente un formulario informativo que incluirá:

• Coste de la confección del presupuesto técnico. 
• Gastos de recogida y devolución del equipo. 
• Condiciones de transporte según el tipo, dimensiones y peso del equipo. 

Importante: El coste de elaboración del presupuesto será aplicable en caso de que el cliente decida no aceptar la reparación o actuación propuesta.

Solicitud de presupuesto para reparación

En caso de que el solicitante no sea cliente habitual de REAUXI, se podrá requerir el abono de un importe en concepto de depósito previo para la elaboración del presupuesto o la reserva de los trabajos.

Tras el envío de la solicitud, el cliente recibirá una propuesta de servicio con las condiciones correspondientes. Una vez recibido el pago del depósito, se podrá programar la revisión o intervención solicitada.

Nota: Las solicitudes de cita están pendientes de confirmación por parte de nuestro técnico. SAC revisará la disponibilidad y contactará con el cliente para confirmar el día y la hora. Para solicitar una videollamada, utiliza el calendario del servicio técnico.