Devoluciones

 

El comprador podrá desistir de la compra y, si no queda satisfecho, podrá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Pasados 15 días desde la recepció desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio o reembolso.

Para poder tramitar una devolución el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, esto es sin usar, precintado y en su embalaje original.

Algunos productos están exentos de devolución. Esos productos son:

- DUSTER 3000 DOWNDRAFT (Referencia 477P).

- ELEVADOR PARA RUEDAS (Referencia 100LIFT1700).

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso por el método de pago original utilizado en un plazo máximo de 15 días.

Los gastos de envío y devolución corren por cuenta de cliente.

 

 

Productos defectuosos

 

Si el producto adquirido está defectuoso pueden solicitar el reemplazo, aportando información y/o fotografias por correo electrónico a pedidos@reauxi.com y le informaremos como proceder.

 

 

Productos dañados durante el transporte

 

Disponen de 24 horas tras la recepción de la mercancia para poder abrir una incidencia por daños en el transporte.

Por favor, revise detenidamente los paquetes al recibirlos ya que transcurrido este plazo sin ser comunicado, Reauxi no podrá responsabilizarse.

Para abrir la incidencia envíenos un correo electrónico a srb@reauxi.com y le informaremos cómo proceder.

 

 

Para cualquier duda no dude en contactarnos desde la página de contacto.